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CERAN
CERAN organisiert während des ganzen Jahres Intensiv-Wohnsprachkurse zum vollständigen Eintauchen in die Fremdsprache für Erwachsene ab 18 Jahren. Diese Executives-Seminare richten sich an Lernende verschiedener Sprachniveaus, vom Anfänger ohne Vorkenntnisse bis zum Teilnehmer mit fortgeschrittenen Kenntnissen.
Ceran bietet eine globale und personalisierte Lösung für alle sprachlichen Bedürfnisse an: Intensiv-Kurse für eine Woche, Maßgeschneiderte Unternehmensseminare, In-Company | In-House Coaching, Linguistic Help Desk...
Dieses Programm richtet sich an Studenten zwischen 18 und 22 Jahren, die sich auf ein Studium, eine Prüfung oder ein Auslandspraktikum vorbereiten möchten, die von Ihren Dozenten verlangte Lektüre besser verstehen oder sich auf Ihre erste Arbeitsstelle vorbereiten möchten.
Das Programm richtet sich nicht an Anfänger und ist als zweiwöchiger Intensiv-Wohnsprachkurs vorgesehen.
Dieser einwöchige Intensiv-Wohnsprachkurs richtet sich an Kinder und Jugendliche zwischen 9 und 18 Jahren und findet in den Schulferien statt.
Während des Aufenthalts entwickeln die Kinder und Jugendlichen eine echte Kommunikationskompetenz, festigen ihr schulisches Wissen, bereiten sich auf den Einstieg in die Hochschule oder gar auf einen Auslandsaufenthalt vor – und erleben eine bereichernde multikulturelle Atmosphäre.
Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen sind fester Bestandteil unserer Angebote und aller Vertragsvereinbarungen, die den Verkauf von CERAN-Produkten oder -Dienstleistungen betreffen. Der Kunde sollte hiervon Kenntnis genommen, allen Klauseln zugestimmt und gleichzeitig von seinen eigenen Geschäftsbedingungen Abstand genommen haben, sofern die beiden Vertragsparteien keine den hier genannten AGBs entgegenstehenden Vereinbarungen getroffen und diesen schriftlich zugestimmt haben.
Unser Angebot an Produkten und Dienstleistungen gilt für die Dauer eines Jahres. Dieser Tarif tritt für jeden Aufenthalt nach dem 01.01.2012 in Kraft, unabhängig vom Zeitpunkt der Buchung.
Die in unseren Broschüren und Dokumenten festgelegten Preise gelten für die Dauer eines Jahres nach Inkrafttreten des Tarifs.
Versandkosten für bestellte CERAN-Produkte, die unsere Kunden zur Vorbereitung oder Fortsetzung ihres Studiums zu Hause nutzen können, sind in den angegebenen Preisen nicht inbegriffen.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, zu jeder Zeit des Jahres, die vorliegenden Preise ohne Ankündigung zu ändern. Zum Zeitpunkt der Buchung sind nur die auf unserer Internetseite www.ceran.com angegebenen Preise gültig.
Unsere Rechnungen werden am siebten Werktag nach Erhalt durch den Kunden fällig. Erfolgt die Anmeldung weniger als 30 Tage vor Seminar-/Kursbeginn, werden die Anmeldegebühren sofort fällig und der Kunde wird aufgefordert, uns - falls wir von ihm keine Informationen über eine gültige Kreditkarte vorliegen haben - einen Zahlungsnachweis zuzuschicken. Die Kopie einer Überweisung oder eines Schecks wird nicht als Zahlungsnachweis anerkannt.
Der Rechnungsbetrag ist an das betreffende CERAN-Zentrum zu zahlen, in dem das gewünschte Seminar/der gewünschte Sprachkurs stattfindet, entweder per Kreditkartenzahlung oder Überweisung (eventuell anfallende Gebühren bei Auslandsüberweisungen gehen zu Lasten des Kunden).
Bei fehlendem Zahlungseingang innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit des Betrags, stellen wir automatisch und ohne vorherige Mahnung einen Verzugszins von 12 % pro Jahr in Rechnung. Außerdem werden automatisch und ohne vorherige Mahnung zusätzlich 25 € als pauschale Entschädigungssumme in Rechnung gestellt.
Wird gegen die Rechnung Widerspruch eingelegt, so muss uns dieser innerhalb einer Frist von 15 Tagen nach Rechnungsdatum in Form eines Einschreibens zugehen.
Die Anmeldung für ein CERAN-Seminar/einen CERAN-Sprachkurs ist erst nach Eingang und Annahme seitens des Kundendienstes von CERAN LINGUA INTERNATIONAL des vollständig ausgefüllten, unterschriebenen und per Post, Fax oder E-Mail zugesandten Anmeldeformulars oder des als Einverständnis unterschriebenen Angebots verbindlich.
Die Anmeldung ist erfolgt, wenn Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung sowie eine detaillierte Beschreibung des Produktes oder der gewünschten Dienstleistung, einschließlich einer Bestätigung unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen und einer Rechnung, erhalten haben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Buchung des Seminars/des Sprachkurses zu stornieren, falls die Zahlung nicht erfolgt, oder uns ein Zahlungsnachweis nicht rechtzeitig zugegangen ist.
Serviceleistungen in einem CERAN-Zentrum und weitere gewünschte Zusatz-Leistungen vor Ort müssen vom Kunden sofort bezahlt werden, entweder bar oder mit einer Kreditkarte, die von dem betreffenden CERAN-Zentrum als Zahlungsmittel zugelassen ist.
Beim Versand einer Rechnung an den Kursteilnehmer oder dessen Unternehmen zur späteren Begleichung des ausstehenden Betrags wird eine Pauschale von 25 € in Rechnung gestellt.
Jeglicher Hotelservice und sonstige bestellte Leistungen werden komplett in Rechnung gestellt.
Der Kunde hat das Recht, ohne Begründung und ohne rechtliche Folgen für seine Person, die Bestellung von CERAN Dienstleistungen oder -Produkten zu widerrufen, wenn der Widerruf innerhalb der Widerrufsfrist von 7 Werktagen erfolgt. Die Frist beginnt am Tag nach der Lieferung des CERAN-Produktes bzw. am Tag nach dem Erhalt der Anmeldebestätigung für ein CERAN-Seminar/einen CERAN-Sprachkurs.
Nach Ablauf dieser Frist gelten für den Kunden bei Widerruf der Bestellung eines CERAN-Produktes oder von CERAN Dienstleistungen die in Punkt 7 aufgeführten Bestimmungen.
Ein Widerrufsrecht von Seiten des Kunden besteht nicht:
Macht der Kunde von seinem Rückgaberecht für CERAN-Produkte innerhalb der Frist von 7 Tagen Gebrauch, trägt er die für die Rücksendung dieser Produkte anfallenden Kosten.
Im Falle einer Stornierung oder Umbuchung von Seiten des Kunden, die uns weniger als 15 Tage vor Beginn des Wohnsprachkurses schriftlich mitgeteilt wird, werden dem Kunden 25 % des berechneten Gesamtbetrages als pauschale Stornierungs- bzw. Umbuchungsgebühr in Rechnung gestellt. Diese Gebühren belaufen sich auf 50 % des berechneten Gesamtbetrages, falls die Stornierung oder Umbuchung weniger als 7 Tage vor Beginn des Seminars/Sprachkurses erfolgt.
Bei Kurzaufenthalten und Pauschalangeboten beziehen sich die Stornierungs- bzw. Umbuchungsgebühren auf den berechneten Gesamtbetrag.
Bezüglich der sprachlichen Fernbetreuung („Linguistic Help Desk“), die Kurse „In-Company/In-House Coaching und Courses“, die Vorbereitungs- und Fortsetzungskurse in den „Fast Tracks“ gilt folgendes: jede Stornierung oder Umbuchung muss unserem Kundendienst spätestens 24 Stunden vor Kursbeginn schriftlich mitgeteilt werden. Jeder Kurs, der weniger als 24 Stunden vor Kursbeginn bei uns storniert wird, ist verloren und wird nicht rückerstattet.
Die gesamten 10 Sitzungen der sprachlichen Fernbetreuung („Linguistic Help Desk“) müssen innerhalb von 6 Monaten nach der ersten Sitzung in Anspruch genommen werden. Die zwei 3-tägigen Kurzaufenthalte müssen innerhalb von 6 Monaten in Anspruch genommen werden. Über diese Fristen hinaus sind die Sitzungen verloren und werden nicht rückerstattet.
Die „Lunches“, „Thematic Lunches“ und „Communication Modules“ werden nicht rückerstattet.
Bereits geleistete Zahlungen werden, abzüglich der Stornierungs-bzw. Umbuchungsgebühren, erstattet. Die Bankgebühren für die Rückerstattung werden vom Kunden in voller Höhe übernommen.
Alle Kurse werden in voller Höhe in Rechnung gestellt, wenn der Kunde nicht erscheint.
Bei Abbruch oder Abwesenheit des Kunden im Laufe des Seminars/Sprachkurs, wird das komplette Seminar/der komplette Sprachkurs in voller Höhe in Rechnung gestellt. Bei Abwesenheit ist keine Entschädigung in Form gleichwertiger Leistungen vorgesehen.
Wir garantieren, dass wir alles tun werden, um dem Kunden dabei zu helfen, seine Lernziele zu erreichen. Jedoch beschränkt sich unsere Verpflichtung dem Kunden gegenüber im Hinblick auf das Erlernen der Fremdsprache auf eine Verpflichtung zur Bereitstellung der notwendigen Lehr-/Lernmittel; der Kunde ist selbst für die von ihm erzielten Ergebnisse verantwortlich.
Eine Verletzung unserer Pflichten wird nach belgischem Recht bestraft.
Wir sind allerdings nicht verpflichtet, eine Entschädigung oder Rückerstattung zu leisten, wenn es sich um höhere Gewalt handelt und es uns demzufolge nicht möglich ist, unsere Leistungen und/oder vorgesehene Seminare/Kurse ganz oder teilweise zu gewährleisten.
Des Weiteren übernehmen wir keinerlei Haftung im Falle körperlicher oder materieller Schäden, die von Dritten verursacht wurden, die den Transfer vom bzw. zum Bahnhof oder Flughafen übernehmen. Gleiches gilt für verborgene Sachmängel oder Risiken, die von Produkten ausgehen, die von Dritten angekauft und von unseren CERAN-Zentren, mit dem Ziel, dem Kunden größtmöglichen Komfort zu bieten, unverändert vertrieben werden.
Für den Versand von CERAN-Produkten (Bücher, Übungen und Dokumente, CDs), die bei uns bestellt und auf Anfrage von Kunden verschickt werden, haftet der Empfänger. CERAN kann für Verzögerungen, Beschädigungen oder den Verlust von Sendungen, die die Post oder das Versandunternehmen verschuldet haben, nicht haftbar gemacht werden.
Eine Reklamation im Falle eindeutiger Mängel der CERAN-Produkte ist nur dann zulässig, wenn sie schriftlich und in detaillierter Form innerhalb einer Frist von 7 Tagen nach Erhalt des betreffenden Produkts erfolgt.
Das Reklamationsrecht gilt nicht, wenn:
Der Name „CERAN LINGUA“ ist eine eingetragene und geschützte Marke. Er darf weder verwendet noch vervielfältigt werden.
Hierfür bedarf es unserer ausdrücklichen und schriftlichen Genehmigung. Jeder Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt.
Alle CERAN-Lehrbücher, -Übungen, -Dokumente und CDs sind das Ergebnis unserer Produktion und unseres Know-how.
Wir besitzen hierfür vollumfänglich und uneingeschränkt die Rechte des geistigen Eigentums. Unsere Rechte gelten für jedes unserer Produkte, die keinesfalls - ganz oder in Auszügen - auf beliebige Weise vervielfältigt werden dürfen. Ferner ist es untersagt, mit unseren Produkten Handel zu treiben, dazu gehören das Vermieten, der Verkauf oder der Verleih unserer Produkte. Jeder Missbrauch wird strafrechtlich verfolgt.
Der Kunde gestattet CERAN LINGUA sowie dessen zugelassenen Zentren und dessen Agenten, in seinem Namen und im Namen des Teilnehmers, seinen/ihren Namen und den Namen des Kundenunternehmens sowie die bei seinem/deren Aufenthalt entstandenen Referenzen, Fotografien und Videobilder zu Werbezwecken für die Aktivitäten von CERAN LINGUA zu verwenden, egal, um welches Medium es sich handelt. CERAN LINGUA, seine zugelassenen Zentren und seine Agenten können, sofern keine arglistige Täuschung oder grobe Fahrlässigkeit vorliegt, nicht für die Nutzung derselben oder deren Nutzung durch Dritte ohne ausdrückliche Genehmigung haftbar gemacht werden.
Bei Nichtbeachtung der unter „EINSTELLUNG UND ENGAGEMENT“ dargelegten geltenden Regeln in den CERAN-JUNIORS Zentren behält sich die Leitung das Recht vor, Teilnehmer auszuschließen und die Gebühren für den Aufenthalt ganz oder teilweise einzubehalten. Die Kosten für die vorzeitige Rückreise des Kursteilnehmers trägt der Kunde.
Sie erhalten mit der Bestätigung des Aufenthaltes Ihres Kindes einen ärztlichen Fragebogen, den Sie, von Ihnen und Ihrem Arzt ausgefüllt, bitte dem CERAN JUNIORS Zentrum mindestens eine Woche vor Beginn des Wohnkurses zurücksenden.
Die Eltern/der Vormund des Kindes sind sich bewusst, dass die Gesundheit Ihres Kindes von der Genauigkeit und der Vollständigkeit der Informationen abhängt, die Sie in das Formular eingetragen haben. Sie können sich als lebenswichtig im Falle eines Unfalls erweisen.
Die Eltern/der Vormund des Kindes verpflichten sich, den ärztlichen Fragebogen in den gewünschten Fristen vollständig ausgefüllt einzureichen. Sollte dieses Dokument nicht vollständig eingereicht werden, gehen die CERAN JUNIORS Zentren davon aus, dass Ihr Kind in guter gesundheitlicher Verfassung ist und ohne Einschränkung an sämtlichen pädagogischen und Animationsaktivitäten teilnehmen kann, die in dem Programm angeboten werden.
Die EU-Richtlinien „Fernabsatz“ 97/7/EG vom 20.Mai 1997 und 93/13/EG über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen vom 5. April 1993 sowie die belgischen Rechtsvorschriften, insbesondere die Gesetze vom 7. Dezember 1998 und 25. Mai 1999 zur Änderung des Gesetzes vom 14. Juli 1991 über die Handelspraktiken sowie die Aufklärung und den Schutz der Verbraucher, finden bei unseren Vertragsabschlüssen Anwendung. Weitere Rechtsvorschriften sind ausgeschlossen.
Im Streitfall sind Beschwerden ausschließlich an die Gerichte des Gerichtsbezirks Verviers, Zuständigkeitsbereich des Gerichtshofes von Lüttich, zu richten.
Beschwerden sind über Ihren Agenten oder direkt zu richten an:CERAN-ILC SA, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, BELGIEN.
Die EU-Richtlinien „Fernabsatz“ 97/7/EG vom 20.Mai 1997 und 93/13/EG über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen vom 5. April 1993 sowie die französischen Rechtsvorschriften, insbesondere zum Verbraucherschutz, finden bei unseren Vertragsabschlüssen Anwendung. Weitere Rechtsvorschriften sind ausgeschlossen.
Im Streitfall sind Beschwerden ausschließlich an die Gerichte des Gerichtsbezirks Avignon zu richten.
Beschwerden sind über Ihren Agenten oder direkt zu richten an: SARL LINGUANIMA, Avenue Léon Blum 825, 84310 Morières-lès-Avignon, FRANKREICH.
Die EU-Richtlinien „Fernabsatz“ 97/7/EG vom 20.Mai 1997 und 93/13/EG über missbräuchliche Klauseln in Verbraucherverträgen vom 5. April 1993 sowie die britischen Rechtsvorschriften, insbesondere zum Verbraucherschutz, finden bei unseren Vertragsabschlüssen Anwendung. Weitere Rechtsvorschriften sind ausgeschlossen.
Im Streitfall sind Beschwerden ausschließlich an die Gerichte des Gerichtsbezirks Verviers, Zuständigkeitsbereich des Gerichtshofes von Lüttich, zu richten.
Beschwerden sind über Ihren Agenten oder direkt zu richten an: CERAN-ILC SA, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, BELGIEN.
Beschwerden sind über Ihren Agenten oder direkt zu richten an CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, Kundendienst, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, BELGIEN.