Site disponible en :
CERAN
Pendant toute l’année, le CERAN organise des séminaires intensifs de langues en immersion complète pour adultes à partir de 18 ans.
Ces séminaires s’adressent à tous les niveaux linguistiques, du débutant complet au niveau avancé.
Le CERAN propose une solution globale et personnalisée à tous les besoins linguistiques : formules intensives d’une semaine, séminaires intra-entreprise, In-Company | In-House Coaching, Linguistic Help Desk...
Ce programme s’adresse aux étudiants de 18 à 22 ans qui souhaitent préparer des études, un examen ou un stage à l’étranger, mieux comprendre les lectures demandées par les professeurs, se préparer à un premier emploi.
Non accessible aux débutants, ce programme est organisé en sessions de 2 semaines de cours résidentiels et intensifs.
Ce programme résidentiel et intensif de minimum une semaine s’adresse aux jeunes de 9 à 18 ans pendant les vacances scolaires.
Pendant ces stages, les jeunes développent une réelle compétence de communication, renforcent leurs connaissances scolaires, se préparent à l’enseignement supérieur ou à l’intégration dans un nouveau pays, tout en vivant une expérience multiculturelle enrichissante.
Les stipulations de nos conditions générales font partie intégrante de nos offres ou de toute convention de vente de produits ou de services CERAN conclue. Le client est censé en avoir pris connaissance, en avoir accepté toutes les clauses et avoir renoncé à ses propres conditions d’achat, sauf stipulation expresse contraire avec accord écrit des deux parties.
Toutes nos offres de produits et de services sont valables pour une période de 1 an. Le présent tarif entre en vigueur le 01.01.2012 pour tout séjour après cette date quelle que soit la date de réservation.
Nos prix stipulés dans nos brochures et documentation, sont valables pendant une durée de 1 an à compter de la date d’entrée en vigueur du tarif. Ceux-ci ne comprennent pas les frais d’expédition des produits CERAN commandés pour être utilisables à domicile par nos clients.
Nous nous réservons cependant le droit, à tout moment de l’année, de modifier le présent tarif sans notification. Seul le tarif mentionné sur le site internet www.ceran.com au moment de l’inscription sera applicable.
Nos factures sont payables dès le 7ème jour ouvrable de leur réception par le client.
En cas d’inscription moins de 30 jours avant le début du séminaire/stage, les droits d’inscription sont exigibles immédiatement et il sera réclamé au client, à défaut de communication de sa carte de crédit, l’envoi d’une preuve de paiement.
La photocopie d’un virement ou d’un chèque ne constitue pas une preuve de paiement.
Les montants dus doivent être portés au crédit du compte de chaque centre CERAN où le séminaire/stage choisi aura lieu, soit par règlement par carte de crédit, soit par virement bancaire (les frais bancaires afférents à l’ordre de paiement à l’occasion de virements internationaux sont à charge du client).
En cas de non paiement dans les 30 jours à compter de leur échéance, nos factures porteront de plein droit et sans mise en demeure préalable un intérêt au taux de 12 % l’an. En outre, elles seront majorées de plein droit et sans mise en demeure d’un montant de 25 € à titre d’indemnité forfaitaire.
Toute contestation de facture doit nous parvenir par lettre recommandée dans un délai de 15 jours de la date de facturation.
L’inscription à un séminaire/stage CERAN ne sera définitive qu’après réception et acceptation par le Service à la Clientèle de CERAN LINGUA INTERNATIONAL du bulletin d’inscription dûment complété et signé ou d’un devis signé pour accord, envoyé par courrier, par télécopie ou par courriel.
L’acceptation de l’inscription sera signifiée par l’envoi de la réservation écrite, accompagnée d’un descriptif précis du produit ou service commandé, avec confirmation de nos conditions générales ainsi que d’une facture.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute réservation de séminaire/stage dont le paiement n’a pas été effectué ou dont la preuve de paiement ne nous est pas parvenue en temps utile.
Les services hôteliers prestés dans un centre CERAN et les divers suppléments commandés sur place sont payables immédiatement par le bénéficiaire, en espèces ou au moyen d’une carte de crédit acceptée par le centre CERAN concerné.
L’envoi d’une facture au stagiaire ou à sa société pour un règlement différé entraînera l’application d’un forfait de facturation indivisible de 25 €.
Tout service hôtelier ou supplément divers commandé est entièrement dû.
Le client a le droit de notifier qu’il renonce à la commande de services ou de produits CERAN, sans pénalités et sans indication de motif, dans un délai de réflexion de 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de livraison du produit CERAN, ou du lendemain du jour de réception de la confirmation de l’inscription définitive au séminaire/stage CERAN.
Passé ce délai de réflexion, toute renonciation à une commande de produits ou services CERAN engendrera dans le chef du client l’application des conditions visées au point 7.
Ce droit de renonciation ne peut toutefois être exercé par le client :
Dans l’éventualité où le client exerce son droit de renonciation dans ce délai de 7 jours, les frais de renvoi des produits CERAN seront à charge de ce dernier.
En cas d’annulation ou de report de la part du client signifié par écrit moins de 15 jours avant le début de son séminaire/stage résidentiel, il lui sera réclamé un montant équivalant à 25 % du montant total facturé à titre de frais forfaitaires d’annulation. Ces frais seront portés à 50 % du montant total facturé en cas d’annulation ou de report moins de 7 jours avant le début du séminaire/stage.
Pour les Mini séjours et les Packages, les frais d’annulation ou de report s’appliquent sur le montant total facturé.
Pour le Coaching linguistique à distance (« Linguistic Help Desk »), les cours « In-Company/In-House Coaching et Courses », les cours repris dans les cycles de préparation ou de consolidation des Packages Fast Tracks : toute annulation et/ou report doit se faire par écrit auprès de notre Service à la Clientèle, au plus tard 24 heures avant le début du cours. Toute leçon annulée moins de 24 heures avant son début est perdue et non remboursée.
L’ensemble des 10 sessions de Coaching linguistique à distance doit être presté dans un délai de 6 mois à partir de la date de la première session. L’ensemble de 2 Mini séjours de 3 jours doit être presté dans un délai de 6 mois. Au-delà de ce délai, les sessions sont perdues et non remboursées.
Les « Lunches, Thematic Lunches et Communication Modules » ne sont pas remboursables.
Les droits d’inscription déjà payés seront remboursés, déduction faite des frais d’annulation ou de report. Les frais bancaires du remboursement seront intégralement à charge du client.
Le séminaire, stage ou cours CERAN est entièrement dû si le client ne se présente pas.
En cas de départ ou d’absence du client en cours du séminaire, stage ou cours, la totalité du séminaire/stage, cours restera intégralement due. Une absence ne pourra être compensée par des prestations équivalentes.
Nous garantissons de mettre tout en oeuvre pour aider le client à atteindre ses objectifs d’apprentissage.
Cependant, notre obligation vis-à-vis du client quant à l’apprentissage d’une langue étrangère, se limite à une obligation de moyens, le client restant seul responsable de ses résultats effectifs.
Tout manquement de notre part à nos obligations sera sanctionné selon les règles du droit belge.
Cependant, nous ne sommes redevables d’aucune indemnité ou remboursement si, pour des raisons de force majeure, nous nous trouvons dans l’impossibilité d’assurer tout ou partie des services et/ou des formations prévues.
De même nous déclinons toute responsabilité quant aux dommages physiques ou matériels qui seraient causés par le fait de tiers effectuant les transferts de/vers la gare ou l’aéroport, ou par le fait de vices cachés ou de risques inhérents aux produits achetés auprès de tiers et vendus tels quels par nos centres CERAN dans le seul but d’améliorer le confort du client.
Toutes fournitures (livres, exercices et documents, CD CERAN) commandées et expédiées à la demande du client sont transférées aux seuls risques du destinataire. Nous ne pouvons être tenus pour responsables de retards, détériorations, ou pertes, dus aux services postaux ou aux sociétés de messagerie.
Aucune réclamation en cas de vices apparents des produits CERAN ne sera reçue si elle n’est pas précisée, par écrit, dans un délai de 7 jours calendrier à dater de la réception du produit concerné.
Toutefois, la garantie précitée ne couvre pas :
Le nom « CERAN LINGUA » est une marque déposée et enregistrée. Il ne peut être l’objet d’aucune reproduction par une technique quelconque sans notre autorisation expresse et écrite, sous peine de poursuites judiciaires.
L’ensemble des livres de cours, exercices, documents et CD CERAN sont le résultat de notre industrie et de notre savoir-faire. Nous exerçons sur ceux-ci, pleinement et sans réserve, l’ensemble des prérogatives de la propriété intellectuelle. Tous nos droits sont réservés sur chacun de nos produits qui ne peuvent en aucun cas être reproduits, même partiellement, par un procédé quelconque, ni faire l’objet d’aucune exploitation telle que la location, la vente ou le prêt, sous peine de poursuites judiciaires.
Le client autorise, en son nom et au nom du stagiaire, CERAN LINGUA, ses centres licenciés et ses agents à utiliser, quel que soit le support, leur nom et celui de l’entreprise cliente, leurs témoignages, les photographies et images vidéo prises lors de leur séjour aux fins de promouvoir les activités de CERAN LINGUA.
CERAN LINGUA, ses centres licenciés et ses agents ne peuvent être tenus responsables de leur utilisation, sauf dol ou faute lourde de ceux-ci, ou de leur utilisation par des tiers sans autorisation expresse.
Dans le cadre du non respect de la convention “ESPRIT ET ENGAGEMENT” comprenant les règles en vigueur dans les centres CERAN JUNIORS, la Direction se réserve le droit d’exclure, sans remboursement partiel ou total du séjour, les participants. Les frais liés au retour prématuré du stagiaire sont à charge du client.
Lors de la confirmation du stage d’un enfant, les parents/tuteurs reçoivent une fiche médicale à compléter par eux-mêmes et leur médecin et à renvoyer au centre CERAN JUNIORS au moins 1 semaine avant le début du stage.
Les parents/tuteurs de l’enfant sont conscients que la bonne santé de celui-ci dépend de la bonne communication des informations reprises sur cette fiche médicale qui peuvent se révéler essentielles en cas d’accident.
Les parents/tuteurs de l’enfant s’engagent à faire parvenir cette fiche médicale dûment complétée dans les délais fixés. En l’absence de retour de ce document dûment complété, les centres CERAN JUNIORS considèreront que l’enfant est en bonne santé et peut participer sans réserve à toutes les activités pédagogiques et d’animation proposées dans le programme.
Les Directives européennes « Vente à distance » 97/7/CE du 20 mai 1997, et « Clause abusive dans les contrats conclus avec les consommateurs » 93/13/CE du 5 avril 1993, ainsi que la législation belge dont en particulier les lois du 7 décembre 1998 et 25 mai 1999 modifiant la loi du 14 juillet 1991 sur les Pratiques du commerce et la Protection des consommateurs s’appliquent à nos contrats, à l’exclusion de toute autre législation.
En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Verviers, ressort de la Cour de Liège, seront seuls compétents pour connaître de toute contestation.
Toutes contestations doivent être adressées via votre agent ou directement à :
CERAN-ILC SA, Avenue des Petits Sapins, 27, 4900 Spa, BELGIQUE.
Les Directives européennes « Vente à distance » 97/7/CE du 20 mai 1997, et « Clause abusive dans les contrats conclus avec les consommateurs » 93/13/CE du 5 avril 1993, ainsi que la législation française, notamment sur la protection des consommateurs s’appliquent à nos contrats, à l’exclusion de toute autre législation.
En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire d ‘Avignon seront seuls compétents pour connaître de toute contestation.
Toutes contestations doivent être adressées via votre agent ou directement à :
SARL LINGUANIMA, Avenue Léon Blum, 825, 84310 Morières-lès-Avignon, FRANCE.
Les Directives européennes « Vente à distance » 97/7/CE du 20 mai 1997, et « Clause abusive dans les contrats conclus avec les consommateurs » 93/13/CE du 5 avril 1993, ainsi que la législation anglaise, notamment sur la protection des consommateurs s’appliquent à nos contrats, à l’exclusion de toute autre législation.
En cas de litige, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Verviers, ressort de la Cour de Liège, seront seuls compétents pour connaître de toute contestation.
Toutes contestations doivent être adressées via votre agent ou directement à :
CERAN-ILC SA, Avenue des Petits Sapins, 27, 4900 Spa, BELGIQUE.
Toutes contestations doivent être adressées via votre agent ou directement à CERAN LINGUA INTERNATIONAL SA, Service à la Clientèle, Avenue des Petits Sapins 27, 4900 Spa, BELGIQUE.