Travailler & Négocier avec l'Inde

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COMMENT TRAVAILLER & NEGOCIER AVEC L'INDE ?

CONTEXTE ET VALEURS PROFESSIONNELLES

1. Le contexte social et économique

•   Pays de contrastes et de diversités
•   Organisation sociale et question des castes : les conséquences en entreprise
•   L’Inde en transition et l’émergence d’une classe moyenne
•   Le nouveau capitalisme indien

2. Les valeurs professionnelles indiennes

•   L’Individualisme et le groupe
•   Impermanence et rapport au temps
•   Espace privée et espace professionnel
•   Sens communautaire
•   Perception de la distance hiérarchique

COMMUNIQUER EFFICACEMENT

3. Le relationnel en entreprise

•   Le small talk pour jauger l’autre (et le positionner dans une caste)
•   Ton, posture : le rentre-dedans, l’agressivité ne paient pas.
•   Réseautage : l’organisation familiale et clanique de la société indienne décuple « l’audience » d’un individu.
•   Sujets délicats : politique, histoire, religion…

4. Situations professionnelles

•   Un style de communication indirect
•   Le NON et OUI indien
•   Décrypter les non-dits
•   Expression des opinions et résolution de conflits
•   Comprendre le Hinglish

MANAGER DES ÉQUIPES ET DES PROJETS

5. Pratiques et outils de management

•   Qu’est-ce qu’un manager indien ?
•   Comment manager des Indiens ? Ce qu’ils attendent de vous.
•   Gestion de la relation. Préserver la face mais faire passer les messages.
•   Sens du détail : Pourquoi cette différence ? Jugaad et frugalité
•   Manager la diversité indienne.
•   Optimiser le sens communautaire : instaurer un esprit d’équipe
•   Mener une réunion efficace

6. Applications opérationnelles

• Conseils pour la prise de poste.
• Plan d’action