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Jobs

Lieu de prestation

Le poste est basé soit en Belgique (à Bruxelles ou à Spa) soit en France (à Paris La Défense). Des déplacements fréquents sur les différents sites de la société sont à prévoir.

Contrat

CDI

Description

Le CERAN, société du groupe Châteauform’, se caractérise par une culture internationale et entrepreneuriale. Elle vise principalement le monde des entreprises à renommée internationale et propose une gamme de produits de formations linguistiques et interculturelles.
Intégré(e) au sein de l’équipe marketing, dans un contexte de création de poste, vous élaborez la stratégie marketing digitale pour la fidélisation et l’acquisition de nouveaux clients.

FONCTION
  • Vous êtes responsable du marketing digital et acquisition avec pour objectif de développer le chiffre d’affaire grâce aux techniques de marketing automation et les canaux digitaux du CERAN.
  • Vous collectez et analysez les données clients pour améliorer la connaissance de leurs besoins et proposer une communication omnicanale ciblée
  • Vos actions ont un impact direct sur le chiffre d’affaires via la génération de leads pertinents, et le taux de conversion
  • Vous proposez et déployez le plan d’actions marketing et communication
  • Vous définissez, planifiez et implémentez des campagnes marketing d’acquisition pour générer de la demande
  • Vous travaillez en binôme avec la Marketing & Communication Officer.
  • Vous collaborez avec les équipes commerciales et produit pour définir les besoins des segments de marché les plus attractifs et améliorer la proposition de valeur de nos produits.
 
MISSIONS 
  • Mise en œuvre du plan d’actions Marketing et Communication
  • Création d’expériences positives et émotionnelles pour nos clients via tous les moyens de communication multicanaux (off & on-line) et multi-cibles
  • Suivi des campagnes, analyse des KPIs et reporting
  • Responsabilité des campagnes mailings et emailings commerciales
  • Responsabilité du site internet et du parcours client en ligne
    (fonctionnement et optimisation marketing et commerciale)
    Référencement naturel et payant, analyse et ROI
  • Création de landing pages en fonction des besoins des différents produits
  • Campagnes de « lead nurturing » grâce à des livres blancs, infographies et autres contenus pertinents
  • Campagnes et process de marketing automation dans l’outil CRM
  • Utilisation des réseaux sociaux pour des campagnes commerciales
  • Gestion du budget publicitaire en ligne
    Création des partenariats avec des influenceurs pour nos produits et marchés clés
    Reporting mensuel des campagnes marketing commerciales
  • Contribution au design et à la publication des brochures et supports promotionnels
  • Partenariats médias et PR en vue d’une collaboration commerciale
 
Sous la responsabilité du Directeur Commercial et Marketing, et en binôme avec la Marketing & Communication Officer vous participez à :
  • La création et la mise à jour des contenus de ces campagnes
  • Le choix du message en fonction du réseau et de la cible
  • L’organisation d’événements à but commercial sur les sites du CERAN et/ou à l’extérieur
  
VOS ATOUTS
  • Vous avez une excellente connaissance du marketing digital et des nouvelles techniques de « lead nurturing ».
  • Vous maitrisez les enjeux des réseaux sociaux à des fins commerciales.
  • Vous avez un fort sens de l'écoute, vous êtes curieux et avez toujours envie d'apprendre.
  • Vous êtes rigoureux et organisé dans le suivi de vos projets.
  • Vous êtes orienté client et résultat avec un intérêt pour le « reporting » et l’analyse.
  • Vous disposez d’une certaine connaissance du marché de la formation.

Profil recherché

  • Formation min. Bac+ 4/5 dans le marketing et/ou la communication
  • Expérience dans le marketing digital de plusieurs années (au moins 3 ans) dans un environnement B-to-B (dans le secteur de la formation et de l’éducation est un avantage)
  • Entreprenante, passionnée et flexible, vous êtes une personne capable de travailler de façon autonome tout en gardant un bon esprit d’équipe
  • Empathique, vous disposez d’une forte compétence en communication
  • Excellente capacité d’analyse et à fédérer vos pairs autour d’une même mission
  • Maîtrise parfaite de l’anglais, niveau C2 minimum (la maitrise d’une autre langue est un plus)
  • Maitrise des outils CRM (de préférence Microsoft Dynamics), Marketing Automation (de préférence Click Dimensions) et analytiques (de préférence Power BI)

L’intégration de la personne retenue interviendra le plus rapidement possible.



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Lieu de prestation

CERAN S.A.

Contrat

Vous faites partie d’une entreprise de renommée internationale, dynamique et en croissance, qui assure le développement de ses collaborateurs animés d’un esprit d’entreprise. Vous exercez une fonction clé car l’entreprise détient une part de marché importante qu’elle souhaite élargir encore davantage à l’avenir.
Vos prestations seront récompensées par un package salarial compétitif avec avantages, ainsi qu’une voiture de fonction. Vous bénéficiez de plus d’une formation approfondie des produits et concepts CERAN ainsi qu’un accompagnement sur le terrain.
 

Description

Recrutement et animation d’un réseau d’agents. Stratégie de ventes B to C
 
  • Vous êtes l’interlocuteur pour gérer et développer les relations avec nos agents commerciaux indépendants à l’international.
  • Vous animez et développez ce réseau d’agents grâce à la prospection active et la gestion des relations d’affaires existantes. Vous vous profilez comme un véritable conseiller et participez activement à la croissance du groupe.  Vos objectifs sont déclinés par produit et par marché ou agent.
  • Vous êtes motivé par le résultat, ouvrez des portes grâce à votre aisance relationnelle et développez des relations fortes avec ces partenaires.
  • Vous établissez un plan d’actions et objectifs par marché. Vous prospectez, menez des entretiens convaincants, effectuez des propositions de partenariats, d’actions commerciales ou offres avec vos agents et en assurez le suivi.
  • Vous établissez un plan de communication auprès de nos agents et clients directs Juniors en collaboration avec notre service marketing.
  • Vous travaillez en étroite collaboration avec le Directeur Commercial et avez des contacts réguliers avec vos collègues commerciaux internes et marketing.

Profil recherché

  • Vous avez un bon niveau de formation et une bonne capacité d’analyse vous permettant de détecter les opportunités de marché et d’entrer facilement en contact avec les “decision makers”.
  • En tant que vrai commercial, vous pouvez captiver et convaincre vos interlocuteurs. Vous aimez les contacts sociaux.  Vous disposez d’une expérience commerciale de plusieurs années (au moins 5 ans) dans la vente de services ou solutions dans un environnement B-to-B.  Une expérience commerciale dans le secteur de l’éducation ou la formation est un avantage.
  • Vous êtes une personne entreprenante et passionnée, capable de travailler de façon autonome et de s'organiser parfaitement tout en gardant un bon esprit d’équipe. Vous disposez d’une forte compétence en communication et êtes flexible.
  • Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et le français (tout autre langue constitue un atout complémentaire).
  • Vous possédez une connaissance approfondie des applications informatiques couramment utilisées (MS Office et CRM 365).

CERAN est, depuis plus de 40 ans, un des leaders sur le marché européen en cours intensifs de langues en immersion complète et formation en management international.  Le groupe forme plus de 5000 professionnels et plus de 1000 étudiants par an en 11 langues et 160 cultures.
CERAN, membre du groupe Chateauform’, compte un effectif permanent de plus de 100 collaborateurs, répartis sur 4 centres en Europe. L’organisation se caractérise par une culture internationale, entreprenante et à caractère familial.
 

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Lieu de prestation

La Défense - Mobilité commerciale requise

Contrat

CDI
L’intégration de la personne retenue interviendra le plus rapidement possible.

Description

Le CERAN, une société du groupe Châteauform’ se caractérise par une culture internationale et entreprenante. Elle vise principalement le monde des entreprises à renommée internationale et propose une gamme de produits de formations linguistiques et interculturelles.

FONCTION
  • Vous êtes un(e) partenaire et interlocuteur (trice) professionnel(le) pour les responsables en ressources humaines, les responsables de formations, de mobilité et/ou le département achat.
  • Vous vous constituez un portefeuille clients grâce à la veille du marché, la segmentation des cibles potentielles, la prospection active et le développement des contacts existants. Vous vous profilez comme un(e) véritable conseiller(ère) et participez activement à la croissance du groupe en France et ce, tant dans un contexte national qu’international.
  • Vous êtes motivé(e) par le résultat, ouvrez des portes grâce à votre aisance relationnelle et ­appréciez les activités de commercialisation du type « hunting et farming ».
  • Vous êtes capable d’établir et de suivre un plan d’actions.

MISSIONS 
  • Garant de la fidélisation, du développement des comptes et de l'atteinte des objectifs pluriannuels
  • Conception, présentation et mise en œuvre de la stratégie de développement dans le cadre des objectifs fixés
  • Renouvellement et renégociation des contrats globaux dans le cadre des appels d’offres
  • Suivi des chiffres selon les indicateurs clés communiqués
  • Reporting interne sur l’activité et la progression / maintien de la part de marché du compte notamment sur le CRM

Profil recherché

  • Vous avez un bon niveau de formation (min. Bac+ 4/5) et une bonne capacité d’analyse vous permettant d’entrer facilement en contact avec les “decision makers”.
  • En tant que commercial(e), vous savez captiver et convaincre vos interlocuteurs. Vous aimez les contacts sociaux. Vous disposez d’une expérience commerciale de plusieurs années (au moins 3 ans) dans la vente de services ou solutions dans un environnement B-to-B. Une expérience commerciale auprès des départements en ressources humaines est un avantage.
  • Vous êtes une personne entreprenante et passionnée, capable de travailler de façon autonome et de s'organiser parfaitement tout en gardant un bon esprit d’équipe. Vous disposez d’une forte compétence en communication et êtes flexible.
  • Vous maîtrisez parfaitement l’anglais et avez une connaissance approfondie des applications informatiques type CRM.

VOS ATOUTS
  • Vous avez une excellente connaissance des entreprises et de leurs modes de décision en matière de formations
  • Vous maîtrisez l'organisation des entreprises, leurs challenges et leur actualité pour anticiper
  • Vous êtes dynamique, autonome, vous avez le sens des initiatives et des responsabilités,
  • Votre aisance relationnelle vous permet des échanges fructueux
  • Vous avez un fort sens de l'écoute, vous êtes curieux et avez toujours envie d'apprendre
  • Vous avez le sens du résultat, êtes rigoureux et organisé dans le suivi de vos dossiers
  • Vous êtes un excellent négociateur et avez capacité à convaincre
  • Vous savez définir et déployer une stratégie de fidélisation et de conquête
  • Vous avez la capacité à construire puis maintenir des relations durables et positives avec nos clients, à différents niveaux de l’entreprise (prescripteurs, direction de la communication, achats…)
  • Sens du service clients et du résultat
  • Intérêt pour les reportings et les analyses
  • Connaissance du marché du la formation
  • Enthousiaste, agile et créatif



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Lieu de prestation

Spa et province de Liège, Belgique

Contrat

Description

Enseignement de la langue cible dans le cadre d'un concept pédagogique axé sur la communication orale.

Profil recherché

La langue enseignée est votre langue maternelle.
Vous avez un diplôme de l'enseignement supérieur de type universitaire (de préférence dans le domaine de l'enseignement des langues).
Vous êtes dynamique, enthousiaste, motivé et motivant, à l'écoute des apprenants.


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Lieu de prestation

Spa ou Bruxelles, Belgique

Contrat

Description

Enseignement des langues dans le cadre d’un concept pédagogique axé sur la communication orale.

Profil recherché

Natif dans la langue enseignée, vous avez un diplôme de l’enseignement supérieur ou universitaire (de préférence dans le domaine de l’enseignement des langues).
Niveau requis en anglais : B1
Vous êtes dynamique, enthousiaste, motivé et motivant, à l’écoute des apprenants.


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Lieu de prestation

Bruxelles (locaux de la FEB), Belgique

Contrat

Freelance

Description

Enseignement de la langue cible dans le cadre d’un concept pédagogique axé sur la communication orale.

Profil recherché

La langue enseignée est votre langue maternelle.
Vous avez un diplôme de l’enseignement supérieur ou universitaire (de préférence dans le domaine de l’enseignement des langues).
Vous êtes dynamique, enthousiaste, motivé et motivant, à l’écoute des apprenants.


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Lieu de prestation

Sites CERAN en Belgique (Spa, Ferrières)

Contrat

Proposition de stage non rémunéré | Groupe CERAN

Description

  • Encoder des bulletins d'inscriptions dans le CRM et faire le suivi des commandes
  • Facturer les séjours
  • Répondre aux demandes d'information par téléphone ou par email

Profil recherché

  • Être étudiant et suivre un cursus orienté commercial et administration
  • Maîtriser le français et l'anglais. La connaissance du néerlandais, de l'allemand ou de toute autre langue est un atout
  • Être organisé et minutieux
  • Être capable de travailler sous pression

Nous vous offrons un stage de mars à juillet dans un environnement international au sein d'une équipe jeune et dynamique.



 



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Lieu de prestation

Sites CERAN en Belgique (Spa, Bruxelles, Ferrières)

Contrat

Proposition de stage non rémunéré ou contrat étudiant | Groupe CERAN

Description

La société CERAN recherche un(e) stagiaire pour la gestion de ses réseaux sociaux.
  • Définition d’une stratégie et d’un planning de communication
  • Animation des communautés pour les comptes LinkedIn, Facebook, Instagram, (Twitter), Google+, You Tube ainsi que du blog CERAN dans le but de constamment « créer » de l’engagement et susciter de l’interaction avec la communauté. Cette tâche comprend aussi parfois une part de modération.
  • Rédaction de contenu à poster sur les réseaux en relation avec la présence en ligne de l’entreprise et adapté aux différents réseaux.
  • Veille informationnelle et concurrentielle. Cette veille s’accompagne d’une constante vigilance à propos de ce qui se dit sur la marque ou l’entreprise sur les réseaux.
  • Relation blogueurs : être en contact avec les blogueurs qui exercent sur les secteurs de la formation linguistique et interculturelle de manière à s’informer et parfois relayer de l’information.
  • Relation prospect/client : les demandes d’informations/inscriptions seront transmises sans délai au Service à la Clientèle pour bon suivi. Un accusé de réception « personnalisé » sera envoyé au demandeur par le stagiaire CM pour informer l’internaute de la prise en charge de sa demande.
  • Reporting mensuel et analyse des statistiques accompagnés de recommandations

Profil recherché

  • Compétences pratiques des réseaux sociaux et des KPI y relatifs.
  • Goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et bien sûr le net.
  • Sens de l’écoute, sens du contact, empathie, bonne dimension relationnelle.
  • Curiosité intellectuelle, très bonne culture générale.
  • Autonomie, diplomatie, rigueur.
  • Maîtrise et qualités rédactionnelles en français et en anglais. La connaissance du néerlandais, de l’allemand ou de toute autre langue est un atout.



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Lieu de prestation

soit Paris (site de la Défense), France soit en entreprise (partout en France)

Contrat

Freelance

Description

Enseignement de la langue cible dans le cadre d’un concept pédagogique axé sur la communication orale.

Profil recherché

La langue enseignée est votre langue maternelle.
Vous avez un diplôme de l’enseignement supérieur ou universitaire (de préférence dans le domaine de l’enseignement des langues).
Vous êtes dynamique, enthousiaste, motivé et motivant, à l’écoute des apprenants.


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