Kwaliteit en toegankelijkheid

Kwaliteit en toegankelijkheid

Kwaliteit is het sleutelwoord van de opleidingen die door CERAN worden aangeboden. Of het nu gaat om taalopleiding of interculturele opleiding, er is maar één regel: een hoge kwaliteit van dienstverlening bieden! Daarom geldt bij CERAN: "tevreden of gratis bijscholing". Tegelijkertijd is de toegankelijkheid van onze opleidingsfaciliteiten ook een belangrijk element in het onthaal van onze leerlingen.

Kwaliteit

Ontdek ons kwaliteitscharter. Bij CERAN verbinden wij ons ertoe:

*te luisteren naar elk verzoek, het professioneel te analyseren en snel een doeltreffende en gepersonaliseerde opleidingsoplossing te bieden.

*Uw kennis van de doelcultuur en -taal te evalueren en samen met u ambitieuze en realistische leerdoelen vast te stellen.

*Uw programma te ontwikkelen in een intensieve, participatieve en gestructureerde pedagogische aanpak.

*Te werken met gekwalificeerde, ervaren en zorgvuldig geselecteerde opleiders.

*Uw vaardigheden te ontwikkelen door de juiste voorwaarden te creëren voor een doeltreffend en vriendelijk leerproces.

*Oplossingen aan te bieden om de behaalde resultaten te behouden en verder te ontwikkelen.

*Uw tevredenheid en uw suggesties te analyseren om u een steeds betere service te bieden.

Onze leerlingen zijn niet de enigen die regelmatig getuigen van de uitstekende dienstverlening van CERAN. De CERAN-groep heeft verschillende kwaliteitslabels gekregen van externe jurisdicties en heeft die gekregen nadat het aan alle eisen van de verschillende organisaties had voldaan.

De CERAN-groep is gecertificeerd door de twee belangrijkste kwaliteitslabels voor opleidingsorganisaties in Frankrijk, Qualiopi en Datadock. Zij zijn absolute referenties op de opleidingsmarkt en staan garant voor de kwaliteit van de opleidingen, de opleiders, de CERAN-pedagogie, alsook voor de kwaliteit van het onthaal en de CERAN-opleidingslocaties.

In Frankrijk maakt de wet van 5 maart 2014 de financiers van beroepsopleidingen verantwoordelijk voor het toezicht en de controle op de kwaliteit van de opleidingsorganisaties waarmee zij samenwerken. Dit is bedoeld om de transparantie van het opleidingsaanbod te verbeteren en een geleidelijke verhoging van de kwaliteit van de opleidingsactiviteiten te bevorderen. Om DataDock-gecertificeerd te worden, moet men aan 6 criteria voldoen:

* Nauwkeurige omschrijving van de doelstellingen van de opleiding en aanpassing ervan aan het op te leiden publiek.

*Aanpassing van het onthaal, de pedagogische opvolging en de evaluatiesystemen aan de cursisten.

*Geschiktheid van de pedagogische, technische en toezichthoudende middelen voor het opleidingsaanbod.

*Beroepskwalificatie en permanente opleiding van de met de opleiding belaste personen.

*Voorwaarden voor het informeren van het publiek over het opleidingsaanbod, de toegangstijden en de behaalde resultaten.

*Rekening houden met de beoordelingen van de cursisten. De CERAN-groep voldoet uiteraard aan al deze criteria

Toegankelijkheid

De toegankelijkheid van onze opleidingsfaciliteiten voor alle personen met een handicap is eveneens een belangrijk criterium. Daarom optimaliseren wij alle comfort en infrastructuur die nodig zijn om deze mensen in onze opleidingslocaties te ontvangen. Met name in Frankrijk is een toegankelijkheidsregister van CERAN voor dit publiek beschikbaar.

CERAN zet zich in om, binnen zijn mogelijkheden, personen met een handicap te ondersteunen bij het leren van talen. Ons opleidingscentrum, CERAN CITY Paris, Châteauform' Learning Lab in La Défense is zeer goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Onze site is toegankelijk voor rolstoelgebruikers en personen met beperkte mobiliteit. Het hele team van CERAN CITY Paris is zich bewust van de toegankelijkheid en is verheugd deze mensen te mogen verwelkomen. Ons residentieel opleidingscentrum, het Château de Méry-sur-Oise, is ook uitgerust voor de opvang van personen met een beperkte mobiliteit.Wij bieden opleidingen aan op de werkplek van de leerlingen in de regio Parijs, indien gewenst, en wij organiseren ook afstandsonderwijs per telefoon of online (videoconferenties).Om de documenten van het toegankelijkheidsregister (PDF-formaat) voor beide sites te bekijken of te downloaden, klikt u op de onderstaande links. Deze documenten geven u meer informatie over de toegankelijkheid van onze centra voor mensen met een beperkte mobiliteit. De toegankelijkheidsregisters kunnen ook worden geraadpleegd bij het onthaal van elk centrum.Voor meer informatie kunt u contact opnemen met onze verantwoordelijke voor toegankelijkheid, Chrissie Evans, per e-mail op cev@ceran.com of per telefoon op +33 (0)1 80 60 35 43

Deze site is geregistreerd op wpml.org als ontwikkelingssite.